Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Ferplast

Quali sono i tempi di spedizione?

Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.

Come posso effettuare un reso?

Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che il prodotto sia nelle condizioni originali, con cartellini attaccati, e avvia la procedura tramite il nostro portale resi online.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale con Klarna.

Come faccio a scegliere la taglia corretta?

In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di confrontare le tue misure con la tabella per assicurarti una vestibilità perfetta.

I capi Ferplast sono sostenibili?

Ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale utilizzando materiali riciclati e processi di produzione etici nel 70% delle nostre collezioni attuali, con l'obiettivo di raggiungere il 100% entro il 2026.

Posso modificare un ordine già effettuato?

Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, puoi richiedere una modifica o l'annullamento contattando tempestivamente il nostro Servizio Clienti via chat o email.